Tham khảo

Pháp lý và quyền sử dụng tài khoản 98King

Trang này liệt kê các điều khoản về tài khoản, dữ liệu cá nhân và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoảnQuyền truy cậpThanh toán ví điện tửLiên hệ bảo mậtXóa dữ liệu theo yêu cầu
98King Pháp lý và quyền sử dụng tài khoản 98King
BẢO MẬT & QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi mã hóa thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn nạp hoặc rút tiền. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem khi cần thiết để hỗ trợ tài khoản. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập; bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa thanh toán

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Kiểm soát cookie

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Bạn có thể tắt cookie qua trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Quyền xem và sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào qua chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

Xóa tài khoản

Nếu muốn rời khỏi nền tảng, liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xóa dữ liệu nhận diện cá nhân trong hai tuần, giữ lại chỉ hồ sơ giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ về quyền dữ liệu và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu sao chép thông tin cá nhân hoặc cần xóa tài khoản, liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vài giờ làm việc và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trang chủ. Nhóm hỗ trợ sẽ phản hồi ngay trong giờ làm việc và ghi nhận yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn. Đính kèm số tài khoản hoặc tên đăng nhập để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp từ menu chính để xem hướng dẫn về quyền dữ liệu, cách thay đổi thông tin cá nhân và quy trình xóa tài khoản nếu bạn muốn rời khỏi nền tảng.

Câu hỏi về pháp lý và quyền dữ liệu

Có, liên hệ qua chat hoặc email và cung cấp số tài khoản. Chúng tôi gửi bản sao dữ liệu cá nhân của bạn trong vài ngày làm việc dưới dạng file PDF hoặc CSV tùy yêu cầu.

Chúng tôi mã hóa dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong quá trình chuyển. Hệ thống không lưu mã PIN, mật khẩu ví hoặc toàn bộ số tài khoản; chỉ giữ mã giao dịch để đối chiếu.

Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản và chỉnh sửa tên, email hoặc số điện thoại. Một số thay đổi như tên đăng ký cần xác minh qua hỗ trợ; liên hệ chat nếu gặp vấn đề.

Có, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xóa dữ liệu nhận diện cá nhân trong hai tuần, giữ lại chỉ hồ sơ giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản 98King ở các khu vực được phép theo luật địa phương. Truy cập phụ thuộc vào quy định từng khu vực; bạn chịu trách nhiệm xác nhận tuân thủ luật pháp tại nơi bạn đang ở.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật dưới hợp đồng bảo mật.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.