Tham khảo

Quy định tài khoản và trách nhiệm khi chơi

Mở tài khoản 98King nghĩa là bạn đồng ý với các điều khoản về tuổi, khu vực truy cập, hành vi tài khoản và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Từ 18 tuổi trở lênThông tin tài khoản chính xácTuân thủ luật địa phươngThanh toán hợp lệ qua ví
98King Quy định tài khoản và trách nhiệm khi chơi
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

98King lưu trữ thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động tài khoản để tuân thủ điều khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý nạp rút. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hoặc chat hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập, chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 98King, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình xử lý thanh toán.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ trên thiết bị di động và máy tính, bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng một số chức năng như đăng nhập tự động sẽ không hoạt động
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi giữ lại thông tin tài khoản và giao dịch trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có.
Yêu cầu thay đổi Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân, xóa tài khoản hoặc yêu cầu sao kê dữ liệu đã lưu trữ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản và chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu có câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản của bạn gặp vấn đề liên quan đến quy định, chúng tôi có ba kênh hỗ trợ bằng tiếng Việt. Chat trực tiếp trả lời nhanh nhất trong giờ cao điểm. Email phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh. Hotline dành cho trường hợp khẩn cấp như tài khoản bị khóa hoặc giao dịch nghi vấn.

Chat trực tiếp Mở chat từ góc dưới bên phải khi bạn đăng nhập vào 98King, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp các câu hỏi về điều khoản tài khoản, thanh toán và quyền truy cập trong vòng vài…
Email hỗ trợ Gửi email kèm mã tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản, chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với hướng dẫn cụ thể hoặc yêu cầu bổ sung giấy tờ…
Hotline tiếng Việt Gọi hotline khi cần giải quyết gấp các vấn đề liên quan đến tài khoản bị tạm khóa do nghi ngờ vi phạm điều khoản, hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chưa được xử lý đúng quy trình.

Câu hỏi về điều khoản và quy định tài khoản

Không, mỗi người chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người hoặc cùng thông tin thanh toán, các tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư có thể bị giữ lại.

Thông tin sai lệch có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản hoặc từ chối yêu cầu rút tiền. Chúng tôi yêu cầu tên, số điện thoại và chi tiết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chính xác để xác minh và xử lý thanh toán đúng quy trình.

Truy cập 98King phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực được phép. Nếu bạn ở khu vực bị hạn chế, bạn không được phép tạo tài khoản hoặc đặt cược, vi phạm dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi thông báo các thay đổi điều khoản qua tài khoản của bạn hoặc trên trang chủ. Tiếp tục sử dụng 98King sau khi cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới, nên kiểm tra thông báo thường xuyên.

Có, bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và mã OTP. Nếu tài khoản bị truy cập trái phép, thông báo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ, nhưng chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất từ việc chia sẻ thông tin đăng nhập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.